Kargo politikası

# Kargo Politikası

## Kargo Süreci

AlignSleep olarak siparişlerinizi en kısa sürede güvenli bir şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

Resmî tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk yaşanan zamanlarda hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

## Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 1-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Teslimat süreleri kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişebilir.

## Kargo Ücreti

Belirli dönemlerde yürütülen kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo uygulanabilir. Güncel kargo ücreti veya ücretsiz kargo koşulları ödeme ekranında gösterilmektedir.

## Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip numaranız kayıtlı e-posta adresinize veya iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza iletilir. Siparişinizi kargo firmasının takip sistemi üzerinden kolayca takip edebilirsiniz.

## Eksik veya Hasarlı Teslimat

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmenizi öneririz.

Paket üzerinde hasar, ezilme veya açılma fark etmeniz durumunda, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisi ile birlikte hasar tespit tutanağı düzenlenmesini talep ediniz.

Hasarlı veya eksik teslim edilen siparişler için lütfen ürünü teslim aldıktan sonra en geç 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçiniz.

## Teslimat Adresi

Sipariş sırasında girilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden AlignSleep sorumlu değildir.

## İletişim

Kargo süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: destek@alignsleeptr.com